환자 일정 처리는 실습의 전반적인 성능에 직접적인 영향을 미칩니다. 번거롭지 않은 환자 약속 과정은 명성을 높이고 연습이 참조를 통해 더 많은 환자를 얻는 데 도움이됩니다. 기술 도구를 사용하여 환자에게 쉽고 부드러운 프로세스를 예약 할 수 있습니다.
● 온라인 스케줄링 : 환자는 시설이 제공되어 온라인으로 치과 진약을 예약해야합니다. 상담을위한 가장 편리한 시간을 선택하는 데 도움이됩니다. 온라인 예약은 환자 포털 또는 모바일 앱을 통해 이루어질 수 있습니다. 모든 환자가 온라인 예약 시설을 사용하지 않기 때문에, 실무 직원은 온라인 약속이 전화 나 직접 오프라인으로 예약 된 약속과 동기화되어 있는지 확인해야합니다.
● 디지털 섭취 양식 : 온라인 예약은 환자 건강 병력, 알레르기, 의약품, 보험 및 지불 방법 등과 같은 세부 사항을 채우기 위해 사전 체크 인 시설을 동반 할 수 있습니다. 환자가 모든 세부 사항에서 키를 제공하는 디지털 섭취 양식은 포괄적 인 치료 시스템의 필수입니다. 이는 사무실 방문이 발생하는 동안 대기 시간이 상당히 줄어 듭니다.
● 약속 알림 : 환자는 때때로 예정된 약속을 상기시켜야합니다. 이 사전 예약 된 자동 레인더 시스템을 사용하여 텍스트 또는 이메일을 통해 환자에게 약속 알림을 보내는 데 사용될 수 있습니다. 이 시스템은 일정에 따라 상담을 위해 환자의 존재를 보장합니다. 이 노쇼는 환자의 건강 성과가 열악하고 조직 워크 플로의 혼란을 포함하여 치과 실습에 몇 가지 부정적인 영향을 미칩니다. 자동 레지 라인더 시스템은 귀중한 시간을 절약합니다. 그렇지 않으면 직원이 텍스트 나 전화를 통해 환자에게 수동으로 알리는 데 소비했습니다.
● 자동 리콜 : 정기적 인 약속이 필요한 모든 환자는 일정을 변경하지 않을 수 있습니다. 반복적이거나 정기적 인 약속이 필요한 환자의 경우 자동 리콜 시스템이 좋습니다. 이것은 또한 일부 면제 및 제안으로 다양한 선별 검사를 수행하기 위해 환자에게 연락하여 의료 중심의 국가 준수를 최대한 활용하는 데 사용될 수 있습니다. 이것은 자동화 된 이메일과 텍스트를 환자 기반에 보내서 수행됩니다.
실습은 24 시간 미만의 약속으로 발생하는 일과 같은 모든 세부 사항을 포함하는 일정 정책을 개발해야합니다. 치과 사무실의 직원에게 사용 된 기술을 사용하고 관리하기 위해 고급 교육을 받아야합니다. 직원은 또한 구현 된 정책에 대해 철저해야하여 환자에게 쉽게 설명 할 수 있어야합니다.
최근의 연구에 따르면 환자의 44%가 온라인 일정과 종이없는 온 보딩을 선호하는 것으로 나타났습니다. 이를 통해 치과 관행은 환자 경험을 향상시킬 기술 혁신을 위해 노력했습니다. Carestack의 CS 기업은 중앙 집중화, 자동화 및 분석을 통해 치과 기업이 효율성을 극대화 할 수있는 목적으로 제작 된 그러한 사례 중 하나입니다. 중앙 집중식 기능을 갖춘 엔터프라이즈 등급 클라우드 기반 실무 관리 소프트웨어로, 스케일의 내재 된 잠재력을 최대한 활용하는 데 도움이됩니다. 실무 중에 사용하면 노쇼율이 낮아지고 환자를 볼 수있는 능력이 높아지고 환자 준수가 향상되고 수익이 높아집니다.
